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Clima in S.r.l.
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Catalogo prodotti
Clima in S.r.l. investe molte risorse per cercare di rendere il proprio catalogo il più aggiornato possibile; può succedere tuttavia che, tra i prodotti facenti parte del detto catalogo, alcune informazioni relative ai prodotti non siano corrette.
Può succedere, per esempio, che le descrizioni e le immagini non siano accurate, complete, aggiornate o corrette. Se dovesse succedere che il prodotto che hai ricevuto non rispecchi perfettamente le informazioni disponibili sul sito è comunque possibile renderlo esercitando il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto.
Può succedere che alcuni prodotti indicati come disponibili al momento dell’ordine si rivelino invece non disponibili presso i nostri fornitori. In tal caso il prodotto verrà automaticamente cancellato dal tuo ordine e ti verrà notificato per e-mail senza alcuna spesa da parte tua.
Se hai pagato con carta di credito, infatti, questa non verrà prelevata per l’importo dei prodotti cancellati mentre se hai scelto il contrassegno, l’importo dei prodotti cancellati verrà detratto dall’importo da pagare al momento della consegna.
Nel caso in cui il prodotto cancellato sia l’unico del tuo ordine, anche il tuo ordine verrà cancellato. Nel caso in cui il tuo ordine contenga altri prodotti disponibili questi ti verranno regolarmente spediti. Non è possibile chiedere la cancellazione degli altri prodotti presenti nell’ordine.
In assenza di altre informazioni il prezzo indicato sul catalogo è il prezzo di listino suggerito dal produttore o stimato in base ai prezzi medi del settore di appartenenza del prodotto.
In riferimento ai prezzi indicati sul nostro sito, non possiamo confermare il prezzo di un prodotto fino al tuo ordine. Il prelievo della tua carta di credito avviene infatti solo al momento della spedizione.
Nonostante i nostri sforzi, può succedere che alcuni prodotti abbiano prezzi errati.
Nel caso in cui ci accorgessimo di tali errori il prezzo del prodotto da te ordinato verrà aggiornato e il nostro Servizio Clienti ti contatterà per sapere se desideri comunque acquistarlo o se preferisci cancellarlo dall’ordine senza alcuna spesa da parte tua.
Le tempistiche indicate nella scheda di dettaglio del prodotto sono puramente a titolo indicativo e non vincolante da parte nostra. Può succedere infatti che, a causa di ritardi nelle consegne dai nostri fornitori al nostro centro logistico, tali tempistiche non vengano sempre puntualmente rispettate.
Condizioni di vendita – accettazione
Il contratto stipulato tra Clima in S.r.l. proprietaria di Climainshop.it e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Clima in S.r.l..
Per ogni ordine ricevuto Clima in S.r.l. emetterà scontrino o fattura(Su richiesta) della merce spedita, per i dati fanno fede le informazioni dichiarate dal cliente all’atto dell’ordine, ai sensi dell’art D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.
Completando un ordine nei vari modi previsti, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le informazioni che gli vengono fornite durante la procedura d’acquisto, e di acconsentire totalmente a tutte le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta definita la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dalla disciplina sulle vendite a distanza contenuta nel Codice del Consumo.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Da preventivare l’acquisto di Prodotti da e per San Marino, il Vaticano, o Campione d’Italia.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo on-line di Climainshop.it al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo stesso, così come descritti nelle relative schede informative. L’immagine allegata alla scheda descrittiva di un prodotto può non coincidere perfettamente alle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti eventualmente in figura.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Clima in S.r.l. mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma conterrà un “Numero Ordine Cliente”, data e ora dell’ordine da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione e tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali modifiche da apportarvi.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Clima in S.r.l. si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
Clima in S.r.l. si riserva comunque, il diritto di annullare gli ordini considerati non attendibili, senza alcun preavviso. In tale situazione, nel caso in cui il cliente abbia già effettuato il pagamento e questo risultasse accreditato, Clima in S.r.l. procederà all’immediato storno dell’importo totale dell’ordine.
Omologazione
Il venditore dichiara che tutti i prodotti presenti nel catalogo e commercializzati sono conformi agli standard ed omologati secondo le norme della Comunità Europea. Il venditore non risponde in ipotesi di eventuale difformità rispetto agli standard di Paesi non aderenti alla Comunità Europea e/o loro mancata omologazione dei prodotti stessi presso i detti Paesi.
Rischio di smarrimento
Nel caso di consegna eseguita tramite spedizione, il rischio di perdita dei prodotti acquistati resta in capo al Cliente successivamente alla consegna del pacco al corriere da parte della Clima in S.r.l..
Limitazione di responsabilità
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Clima in S.r.l. non sarà infine responsabile per eventuali danni, perdite, mancati guadagni, spese (dirette e indirette) o qualsivoglia altro danno che non dipenda da un proprio diretto e grave inadempimento nell’esecuzione del contratto di vendita.
Reclami
Nel caso in cui decidete di esercitare il vostro diritto di reso, vi ricordiamo che in caso in cui i Prodotti restituiti abbiano subito un’alterazione relativa alla loro condizione originale o siano stati danneggiati, sarete ritenuti responsabili della diminuzione del valore dei Prodotti, salvo che la manipolazione degli stessi si sia resa necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei beni stessi. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Clima in S.r.l., Via Fonte, 84050 – Fonte di Roccadaspide (SA) – Italia tramite e-mail all’indirizzo: info@climainshop.it
Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Clima in S.r.l. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Salerno (SA).
Risoluzione online delle controversie per i consumatori
Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Installazione ed uso
Gli accessori e i beni di consumo acquistati online devono essere sempre installati e utilizzati in conformità con le istruzioni e le avvertenze fornite nel Manuale d’Istruzione per l’utente. L’acquirente è responsabile della corretta installazione e del corretto utilizzo dei Prodotti acquistati online.
ATTENZIONE: l’installazione di alcuni Prodotti richiede l’intervento di personale autorizzato e professionalmente qualificato onde evitare il rischio di danni alle strutture e/o e lesioni alle persone, con particolare riferimento all’installazione, all’uso e alla manutenzione di componenti per l’utilizzo del gas, apparecchiature elettriche, parti e componenti idraulici. Leggere sempre e attenersi al Manuale d’istruzione e/o alle istruzioni presenti sull’imballaggio dei Prodotti ordinati.
Clima in S.R.L. si riserverà la facoltà di variare le spese di spedizione previo preventivo o avviso telefonico per consegne in località particolarmente disagiate logisticamente che necessitano l'implementazione di facchinaggio speciale da parte del corriere. L’acquirente si impegna a rimborsare Cliamin S.R.L. per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.
Normativa FGAS
A partire dal 24 luglio 2019, noi della Climain SRL, come tutti i venditori/distributori di apparecchiature contenenti FGAS (ovvero climatizzatori, pompe di calore,etc.), potremo vendere i CLIMATIZZATORI/POMPE DI CALORE ai nostri clienti solo ed esclusivamente se questi ultimi si impegnano a far installare i generatori acquistati da imprese certificate FGAS.
L’obiettivo è la riduzione delle emissioni di gas a effetto serra, di cui le errate installazioni di condizionatori e/o pompe di calore possono essere concausa. La legge di riferimento è il DPR 146/2018 che attua, in Italia, il Regolamento Europeo 517/2014: i PRIVATI CITTADINI sono PENALMENTE RESPONSABILI del loro impianto di climatizzazione e DEVONO essere al corrente dell’obbligo che anche il semplice split a parete deve essere installato esclusivamente da una ditta in possesso dei requisiti di legge (lettera C del DM 37/08 e abilitazione FGAS persona ed impresa).
E’ un DOVERE INFORMARE i NOSTRI CLIENTI e, in questo modo, tutelarli da informazioni poco chiare a riguardo e da comportamenti scorretti.
Acquistando un prodotto contenente FGAS, ti assumi l'obbligo che l'installazione sia effettuata da un'impresa certificata ai sensi del regolamento UE n. 517/2014. Climain SRL comunicherà i tuoi dati alla Banca Dati gas fluorurati come normato dall'articolo 16 comma 3 del DPR n° 146/2018.
RESO
L’acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo – entro il termine di 14(quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto ai sensi del D.Lgs. 21/2014. Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto, di una comunicazione scritta alla sede di Climain S.R.L. mediante posta elettronica.
Scarica il modulo recesso ed invialo a info@climainshop.it
La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso, pertanto, non potrà essere esercitato nel caso in cui l’acquirente non abbia preso adeguate misure per assicurarsi che il Prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale). In ogni caso, l’acquirente dovrà adottare tutte le misure adeguate e possibili per preservare il Prodotto.
L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire il Prodotto entro 14 giorni dall'acquisto a:
Clima In Srl
Via Fonte
84069 - Roccadaspide (SA)
Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati da Climain entro il termine di 14 giorni dalla data in cui riceverà la comunicazione relativa al diritto di recesso.
Le spese per la spedizione e la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente.
Le vendite con spedizione gratuita hanno un costo di trasporto incluso nel prezzo ed in caso di recesso non sarà rimborsato.